Platformstructuur
Claimtech is het platform en de partner-/adminomgeving. Claimio is het consumentgerichte label. Beide ervaringen kunnen, waar passend, dezelfde database, opslag en operationele historie gebruiken.
Juridisch
Juridische structuur en platformgrenzen duidelijk zichtbaar.
Claimio is het consumentgerichte label op het gedeelde Claimtech-platform. De websites zijn gescheiden per doelgroep, terwijl het platform één verbonden operationele datalaag gebruikt.
Operationele registraties
Auditlogs, supportthreads, opslagverwijzingen voor bewijs en healthchecks bestaan om platformacties controleerbaar te houden in plaats van te verstoppen in losse tooling.
Rolgrenzen
Claimants, partners en admins zien elk hun eigen portalroutes en bediening. Gevoelige adminacties blijven gescheiden van publieke of partnergerichte journeys.
Contact en escalatie
Support- en contactopties worden getoond via het juiste portaal. Partners en admins hebben daarnaast een gedeelde supportthread voor operationele escalatie.